ラグマット&カーペット サイズオーダーシステム/東リ
有名ブランド東リのオーダーラグマット

よくある質問

「東リ」のオーダーラグマット&カーペットサイズ


簡単オーダー



見積りは無料ですか。


はい。無料です。
何通りでも、ご依頼ください。

まずは、自動見積計算もご利用ください。
※特殊形状などの場合、切り欠きのある場合、既定サイズ以上の大判の場合、北海道や沖縄・離島への送料は自動見積計算では対応しておりません。その場合は、別途正式な見積をメールにてお送りさせていただきます。


見積りまでの期間は?


自動見積もりはその場で即時に表示されます。

また、メールでのお見積もりをご依頼の場合は、土曜日曜祝日を除く当店2営業日以内にメールにてお送りさせていただきます。
※東リ工場に確認を要する特殊形状などの場合は、少々お時間を頂くこともございます。


見積り依頼をしたら、購入しないといけませんか。


いいえ。
ご注文をお請けするまでは、お客様にはいかなる条件もございません。
お気軽に見積りをご依頼くださいませ。


見積りを依頼するにはどうしたらいいですか。


自動見積もりではなく、メール等でのお見積もりをご依頼の場合も、各商品ページの「今すぐ自動見積り」ボタンをクリックしてください。
見積りフォームが立ち上がりますので、サイズ等をご記入いただき、送信してください。
折り返し、見積り内容を記載したメールを差し上げます。
もちろん、ファックスや通常のお問い合わせメールでの見積りのご依頼も受け付けております。


見積りのサイズはどのように記載すればいいですか。


正方形や長方形の場合は、縦横の寸法を「センチメートル」でご記入ください。
円形の場合は、直径を縦横と見立ててご記入ください。
切り欠きや台形などの変形ラグの場合は、その形状が分かるよう、できるだけ詳しくご記入ください。 (切り欠きの場合はこちらもご覧ください)


サイズの誤差はありますか。


ございます。
◆一から織る「ラグマット」(単価1万円以上のハイグレードラグタイプ)の場合
このサイズオーダーラグは、既製品をカットして製作するのではなく、一から生地を織って製作いたしますので、大きさにもよりますが、必ず1〜2センチ程度の誤差が生じます。あらかじめご了承ください。
従いまして、お部屋にピッタリ敷き詰めるタイプのラグとはなっておりません。

◆敷き詰め可能なラグマット&カーペットの場合(単価1,000円台〜のお手軽カーペット)
大きさにもよりますが、必ず1センチ程度の誤差が生じます。あらかじめご了承ください。
必ず、1〜2センチ程度の余裕を持って(お部屋のサイズより小さめに)寸法をお決めください。



最大サイズを超えるオーダーはできますか。


商品ページ記載の最大サイズを超える大判は、商品によって、また超過の度合いによって、製作が可能なものもございます。
東リ工場に確認をいたしますので、遠慮なくお問い合わせください。
※通常価格より追加料金がかかります。


どんな形状でも製作できますか。


一般的に、一部分だけに曲線が入った形状(半円を除く)、及び楕円形状は製作できません。
また、複雑な形状は製作できない場合がございます。製作可能かどうかを東リ工場に確認をさせていただきますので、遠慮なくお問い合わせください。
※通常価格より追加料金がかかる場合がございます。
※楕円・雲形・ハート形・たまご型・ドーム型などの変形形状のオーダーにつきまして、こちらに各種ご用意いたしております。


柄の入り方を指定できますか。


基本的に、東リ工場へのお任せとなります。
柄の入り方にご希望がございましたら、お申し付けください。東リ工場に伝達いたしますが、必ずしもご希望どおりにならないこともございますので、あらかじめご了承ください。
※どんな柄になるかのイメージをメールにてお知らせいたします。ご確認及びご了承をいただいた上での製作開始とさせていただきます。


ウォッシャブル加工(手洗い・ドライクリーニング含む)はできますか。


◆一から織る「ラグマット」(単価1万円以上のハイグレードラグタイプ)の場合
1平方メール以下の小さいマットサイズ、キッチンマット程度の細長いサイズの場合は、ウォッシャブル加工とさせていただくことが可能です。
追加費用は無料です。ご注文時にお申し付けください。
1平方メールを超えるサイズの場合は、ウォッシャブル加工はできません。

◆敷き詰め可能なラグマット&カーペットの場合(単価1,000円台〜のお手軽カーペット)
 ウォッシャブル加工にはできません。あらかじめご了承ください。


防滑加工(滑り止め加工)はできますか。


◆一から織る「ラグマット」(単価1万円以上のハイグレードラグタイプ)の場合
1平方メール以下の小さいマットサイズ、キッチンマット程度の細長いサイズの場合は、防滑加工とさせていただくことが可能です。
追加費用は無料です。ご注文時にお申し付けください。
1平方メールを超えるサイズの場合は、防滑加工はできません。
 市販の滑り止めテープなどをご利用ください。

◆敷き詰め可能なラグマット&カーペットの場合(単価1,000円台〜のお手軽カーペット)
 防滑加工にはできません。あらかじめご了承ください。
 市販の滑り止めテープなどをご利用ください。


見積りに図面や型紙等は必要ですか。


いいえ。
詳しい寸法をご記入いただきましたら、複雑な形状の場合は、当店にて図面を作成し、見積り提出時に添付させていただきますので、それをご確認ください。
※見積りご依頼時に、簡単な見取り図等をお送りいただきましたら、間違いも少なくなります。手書きの簡単なスケッチで結構ですので、できましたらお送りくださいませ。
※正方形・長方形・円形など、シンプルな形状の場合は、図面の提示はいたしておりません。


自動見積計算どおりの価格ですか。


長方形や正方形・円形など、ほとんどの場合は、自動見積もり計算通りですので、そのままご注文していただくことが可能です。
※ただし、規定最大寸法を超える場合、切り欠きや台形など特殊な形状の場合、変形形状の場合、北海道・沖縄・離島へのお届けの場合などは、特殊加工料金ないし追加料金が必要となります。
その場合は、別途、正式な見積りをメールにてお送りさせていただきます。

なお、コストは面積当たりですので、簡単に計算していただけます。
「最大の横サイズ×最大の縦サイズ×1平方メートル当たりの単価」+縁加工料金となります。
円形の場合は直径×直径となります。
切り欠きのある場合も、切り欠きがないものとしての面積計算(切り欠き部分も含めた面積)となります。
台形の場合は、底辺(長い方の辺)×高さとなります。
※1平方メートル未満のサイズの場合は、面積は1平方メートルに切り上げとなり、その単価のままの金額となります。
※縁加工料金は商品によって異なります。またオプションの縁をお選びの場合も金額が変わります。詳しくは各商品ページでご確認ください。
※送料は1枚当たりでかかります。ご了承ください。


見積り依頼をせずに注文できますか。


まずは自動見積り計算をご利用くださるか、見積りをご依頼ください。


サンプルを送ってくれますか。


はい。ただし、一部の商品のみの対応とさせていただいております。
なお、お一人様5枚までとさせていただきます。
また、サンプルの在庫がある場合に限らせていただきます。
※品番がTOM、TOR、TOFなど、高級ラグタイプや平織りタイプの生地サンプルはご用意いたしておりませんので、お送りすることはできません。
ネットによるオーダー受発注でございますので、なにとぞご了承ください。
ご足労ですが、東リショールームでご確認ください。
東リショールームは、東京、名古屋、大阪、札幌、岡山にございます。


柄や出来上がりのイメージを事前に見せてくれますか。


はい。見積もりご依頼時にお申し出ください。
特にお申し出がない場合でも、シンプルな形状でない場合や、デザイン柄の場合で既定サイズと大きく形状が異なる場合などは、イメージのわかるものをメールにてお送りしています。
また、柄の向きにつきましても、制作開始までにご希望を必ずお伺いさせていただきます。
 ご了解をいただかないまま、制作を開始することはございません。


納品までの期間はどれくらいですか。


商品によって異なります。

◆一から織る「ラグマット」(単価1万円以上のハイグレードラグタイプ)の場合
発送まで3〜4週間程度かかります。従いまして、お届け先ご住所にもよりますが、ご注文受付(お振込み)から納品まで3〜4週間+数日を要します。

◆敷き詰め可能なラグマット&カーペットの場合(単価1,000円台〜のお手軽カーペット)の場合
発送まで数営業日かかります。
また、縁の形状によっても異なります。

※規定最大サイズを超えるものや変形形状や複雑な形状などは、さらに日数を頂戴いたします。

※いずれも、お届け日時のご指定はしていただけません。


決裁方法は?


銀行振り込み(前払い)にて、お願いいたしております。
振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。
お振り込み口座につきましては、オーダーご注文受付時に、ご案内を差し上げます。


変形形状で、デザインリストにない形状のオーダーはできますか。


ご相談ください。
◆一から織る「ラグマット」(単価1万円以上のハイグレードラグタイプ)の場合
複雑な形状は制作できません。

◆敷き詰め可能なラグマット&カーペットの場合(単価1,000円台〜のお手軽カーペット)の場合
ほとんどの場合、制作は可能です。

いずれの場合も、まずは遠慮なくご相談ください。
こちらの「特殊変形形状ラグマットのオーダー」と、こちらの「お客様ご指定の特殊変形形状ラグマットのオーダー」もご覧ください。


リストにない色のオーダーはできますか。


できません。
各商品に説明のあるカラーからお選びください。


お店のロゴ入れや文字入れ等はできますか。


「東リ」では、できません。
他のメーカーでの制作をご案内させていただきますので、ご相談ください。


北海道、沖縄、離島、海外への発送はできますか。


北海道・沖縄・離島につきましては、送料を確認をさせていただきますので、お問い合わせください。場合によって、お届けできない場合もございます。
海外への発送はできません。


キャンセルはできますか。


お振込み以前のキャンセルはいつでも可能でございます。
ただし、お振込み以降のキャンセルは、違約金の有無に関わらず、いかなる場合もできません。
お振込みを頂きましたら、すぐに東リ工場に発注し、制作に取り掛かりますので、キャンセルはできません。
受注生産品でございますので、ご了承ください。


柄やカラーの変更やサイズの変更はできますか。


お振込み以前のご変更はいつでも可能でございます。
ただし、お振込み以降のご変更は、違約金の有無に関わらず、いかなる場合もできません。
お振込みを頂きましたら、すぐに東リ工場に発注し、制作に取り掛かりますので、ご変更はできません。
受注生産品でございますので、ご了承ください。


返品・交換はできますか。


お客様ご都合による返品・交換はできません。
敷き詰め可能なラグマット&カーペットの場合(単価1,000円台〜のお手軽カーペット)をご注文いただく際には、サイズ指定に特にご注意ください。誤差がございますので、あらかじめご了解ください。
ピッタリ入らない場合も、返品や交換はできません。


北海道、沖縄、離島、海外への発送はできますか。


北海道・沖縄・離島につきましては、送料を確認をさせていただきますので、お問い合わせください。場合によって、お届けできない場合もございます。
海外への発送はできません。




◆その他、ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。



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